Самое дорогое. Что стоит знать о ценностях поколений.

12.09.2016

Авторы: Евгения Шамис, Евгений Никонов, журнал «Наследники project» (издание M2M Private Bank)

«Крошка-сын к отцу пришел, и спросила кроха: “Ценность – это хорошо, или ценность – плохо?”» Одно мы знаем точно: понимание ценностей собеседника – ключ к выстраиванию отношений и в бизнесе, и в семье (и в семейном бизнесе, само собой). За ответом на вопрос, как эти ценности увидеть, «Наследники Project» обратились к профессионалам: Евгения Шамис и Евгений Никонов руководители проекта «RuGenerations – Теория поколений в России» давно и успешно помогают представителям разных поколений наладить диалог.

Комбинация ценностей – национальных, гендерных, семейных, профессиональных и пр. – у каждого неповторима, учесть их все в момент общения довольно сложно. Но один пласт ценностей, ценности поколений, лучше выучить наизусть. А поможет в этом Теория поколений. Она появилась в начале 1990-х: экономист Нейл Хоув и историк Вильям Штраус доказали, что примерно раз в 20 лет в мире рождается поколение людей с совершенно иным набором ценностей. К 11–12 годам они полностью формируются и начинают влиять на все проявления личности: привычки, отношения с людьми, работу и деньги, стиль потребления. Наиболее активны сегодня представители трех поколений: Беби-бумеры, рожденные в 1943–1963 годах, «Иксы» (1964–1984) и их наследники – поколение Миллениум, они же Игрек, появившиеся на свет в 1985–2003-м.

Как создаются ценности

Поколения формируют три основных фактора. Первый – большие события-воспоминания, например Олимпиада-80 или Игры-2014, полет человека в космос 12 апреля 1961, 11 сентября 2001 года. Эти события на слуху у всех детей двора (района, города, страны, мира).
Второй фактор – набор сообщений общества: миру – мир, пятилетка в четыре года, голосуй сердцем. Следующее за «игреками» поколение «зет» растет, слушая про инновации, высокие технологии, стартапы, финансовую грамотность.

Наконец, третий фактор – воспитание. Цели у родителей разных поколений в общем и целом похожи, но акценты делаются на разных вещах и используются разные слова. К примеру, раньше детей учили «быть храбрыми». Теперь учат тому, как «постоять за себя», «быть лидером». Иксы дают детям возможность учить иностранные языки – в их время это был пропуск в мир успеха, а Миллениумы считают важным учить потомков искусству коммуникации (хотя и иностранному языку находится место). Беби-бумеры и Иксы сетуют, что «Миллениумы читают мало книг, а сами Миллениумы используют для развития совсем другие форматы – путешествия, общение, видео, гаджеты.

Перечислять можно долго, но мы уже подобрались к одному из важных источников формирования ценностей того или иного поколения. Ценностями поколения становится то, что в дефиците. Во времена детства беби-бумеров книги были редкостью – и они до сих пор крайне важны. «Иксы» никогда не откажутся от лишнего блокнота или ручки, а миллениумы, хоть и растут в профиците электронных устройств, как правило, не получают достаточно живого общения – а потому стремятся поделиться с миром каждым своим переживанием.

Как выражаются ценности

Как мы узнаем, что именно было в дефиците у того или иного поколения? Как не ошибиться, например, в разговоре с родителями или наследниками? Читать далее…

Реклама

«Молчаливые», «Бэби-Бумеры» против «XYZ»: как разные поколения смотрят телевидение?

23.07.2014

Читать, слушать, смотреть программу «Телехранитель» на радио «Эхо Москвы» от 20 июля 2014 http://www.echo.msk.ru/programs/tv/1362494-echo/

Участники:

Елена Афанасьева — Директор дирекции креативного планирования и интернет-вещания Первого канала
Евгения Шамис — Координатор проекта «Rugenerations — Теория Поколений в России»
Екатерина Ефименкоруководитель отдела исследований программного департамента ТНТ

ЕЛЕНА АФАНАСЬЕВА: Добрый вечер! В эфире «Телехранитель», программа о сути телевидения, о тех, кто определяет и хранит эту суть. В студии Елена Афанасьева. И как всегда по воскресеньям мы с вами о персонах, программах, о событиях и анти-событиях, которые влияют на то, каким наше телевидение будет сегодня и завтра. Некоторое время назад мы с вами говорили о тенденциях в современном телевидении, заговорили о разности смотрения телевидения, восприятия телевизионного разными поколениями. Я говорила с вами о том, что по-разному люди… вообще поколенческие восприятия мира существуют. И обещала поговорить об этом подробнее в эфире. Вот обещание свое выполняю. Позвала сегодня в гости человека, который непосредственно поколениями занимается. Евгения Шамис. Добрый день, Женя!

ЕВГЕНИЯ ШАМИС: Здравствуйте!

Е. АФАНАСЬЕВА: Она основатель и координатор проекта «RuGeneration» — теория поколений в России. И для того, чтобы все-таки применительно к телевидению поговорить я позвала человека, который представляет канал ТНТ, руководитель отдела исследований программного департамента ТНТ Екатерина Ефименко. Добрый день, Катя!

ЕКАТЕРИНА ЕФИМЕНКО: Добрый вечер!

Читать далее…


Пример проекта: Уральский банк реконструкции и развития (Идеальная работа для поколения Y: свободный график, соцсети и квесты)

23.07.2014

Портал 66.ru http://66.ru/news/business/154485/

Что только не делают работодатели, чтобы привлечь и удержать молодежь. Даже крупные банки меняются кардинальным образом. Поколение молодых людей кардинальным образом отличается от старших поколений. Крупные компании столкнулись с необычной задачей: как привлечь на работу и чем заинтересовать поколение миллениум? Самые прогрессивные из них уже сейчас меняют свою HR-стратегию. Яркий пример — Уральский банк реконструкции и развития.

УБРир

Это вам не люди X

Проблема отцов и детей всегда была актуальной. Но сейчас вопрос не только в разнице поколений: кардинально изменились условия, в которых росли нынешние 20–25-летние ребята. Открытое информационное общество, экспансия компьютерных технологий и повсеместное проникновение социальных сетей — вот что влияло на их становление. В результате мы получили поколение молодых специалистов, которых отличает амбициозность и смелость (далеко не всегда подтвержденные опытом), желание учиться постоянно (но недолго), обостренное чувство личного времени и пространства и периодическая тяга к даун-шифтингу.

Наталья Князева, руководитель дирекции управления персоналом УБРиР:

С новым поколением все совсем по-другому. Даже процесс привлечения персонала совершенно особый. Лет 8–10 назад основным каналом привлечения новых соискателей были газеты, затем им на смену пришли hr-порталы, а теперь в поисках подходящих кандидатов мы идем в соцсети. Мы создали группы «Вконтакте»и Faсebook, в которых рассказываем о работе в УБРиР, общаемся с аудиторией. Это среда, в которой они выросли и мы просто не можем ее игнорировать.

Поиск персонала — только вершина айсберга. Кроме процесса подбора персонала, компаниям приходится перестраивать под «игреков» фундаментальные бизнес-процессы и менять свое отношение к персоналу в принципе.
Читать далее…


Игрек неизвестный

23.07.2014

Текст: Юлия Фуколова, «Секрет Фирмы», июнь 2014

Фото - Варвара Аляй

Фото — Варвара Аляй

Российский бизнес столкнулся с новым вызовом — сменой поколений. На сцену вышло поколение Y. Оно перевернуло привычные представления о том, как управлять и как продавать. Найти подходы к молодым людям непросто, но сделать это нужно как можно скорее, ведь подрастает уже следующее поколение — Z.

«Недавно один из наших сотрудников уволился, потому что решил поехать в Италию обучаться дизайну,— рассказывает руководитель группы услуг в области управления эффективностью деятельности и мотивации персонала в СНГ компании EY (раньше Ernst & Young) Екатерина Ухова.— Еще несколько лет назад такую ситуацию невозможно было представить».

EY каждый год набирает в России около 500 выпускников вузов. Текучесть 15% здесь считается нормальной: аудиторские и консалтинговые компании придерживаются известного принципа «продвигайся или убирайся». Однако несколько лет назад менеджеры почувствовали: молодежь пошла другая. «Кандидаты уже не убеждают: «Возьмите меня», а сначала задают вопрос: «Что вы мне предложите?» — продолжает Ухова.— Раньше из десяти человек мы троих со временем отсеивали, потому что они не справлялись с работой. Сегодня еще трое уходят сами, потому что у них остается мало времени на себя и свои увлечения».

Поколение Y, или миллениумы, которым сейчас от 14 до 29 лет, приходят на смену поколению Х (30-51  год). «Игреки» — головная боль современного бизнеса. Особенно в отраслях, связанных с массовым набором персонала: ритейле, розничных банках, ИТ-компаниях и др. Как найти подход к «игрекам»? Как их привлечь на свою сторону в качестве клиентов? Ответы на эти и многие другие вопросы ищет теория поколений.

72% из тысячи молодых людей до 30 лет, опрошенных компанией Hays в 2014 году в России, отметили, что для них важна интересная работа. А для 41% важен гибкий график

Читать далее…


Иду на Х. Как компания «Вымпелком» приручила «игреков»

23.07.2014

Текст: Юлия Фуколова, «Секрет Фирмы», июнь 2014

Конфликт сотрудников разных поколений вынудил компанию «Вымпелком» искать новые методы работы с молодежью. Перестроить «игреков» оказалось невозможно. Менеджерам-«иксам» приходится ломать стереотипы и учиться управлять по-новому.

«Детский сад, штаны на лямках» — так многие HR-менеджеры называют поколение Y, и часто совсем без иронии: намучались. Еще, по их словам, молодые люди — амбициозные, безответственные, избалованные, пассивные, несамостоятельные, хотят все и сразу, но не желают напрягаться. Однако деваться работодателям некуда — приходится приспосабливаться. Компания «Вымпелком» тоже несколько лет назад столкнулась с проблемой «отцов и детей».

В центре поддержки клиентов (ЦПК) «Вымпелкома» работают 5 тыс. человек в 12 городах России. По словам директора по обслуживанию клиентов Елены Елизаровой, ротация кадров происходила постепенно. Но в 2008-2010 годах отток сотрудников ЦПК резко возрос — в три-четыре раза по сравнению с предыдущими периодами. И это несмотря на кризис, когда, казалось бы, люди должны держаться за работу. Все руководители были опытными людьми, но в компании происходило что-то неконтролируемое. «Вдруг то, что раньше работало, перестало работать»,— вспоминает руководитель ЦПК в Ростове-на-Дону Римма Казимова. Нужно было разобраться в причинах происходящего.

IDU Na X

Фото — Елизавета Кравецкая

Выяснилось: в 2008-2010 годах большую часть новых сотрудников ЦПК составляли представители поколения Y. Как раз среди них была самая высокая текучка. Когда менеджеры проанализировали то, что их больше всего удивляло в поведении молодежи, обнаружились интересные закономерности. Читать далее…


Как бэби-бумеры меняют мировые рынки

12.07.2013

Автор: Евгения Шамис
Сборник «Все плюсы зрелого возраста», выпуск 2, сборник составлен по материалам II Международного форума-выставки «50 ПЛЮС. Все плюсы зрелого возраста» и I Международной конференции по сеньор-маркетингу, состоявшихся в конце 2012 года в Москве.

В современном обществе, говоря про общественное развитие, имеют в виду, в основном, молодежь, именно в этом направлении вкладывают силы и деньги, организуют специальные программы. Это понятно и привычно. При этом часто мы забываем про людей старшего возраста. А ведь в мире уникальная ситуация — впервые в истории человечества люди «60 и старше» численно уже превосходят молодых, хотят оставаться активными и здоровыми — хотя еще совсем недавно этот возраст считался «пожилым», «пенсионным», рассматривался как время для отдыха и спокойствия.

Что происходит? Живя полной и активной жизнью благодаря достижениям медицины и окружающим условиям, люди возраста «50+», «60+» меняют правила игры. Они делают то, что раньше было совсем не принято в этом возрасте: осваивают компьютерные программы, работают с новейшими техническими устройствами и пробуют себя в видах спорта, которыми до того никогда не занимались. И это все им нравится!

Что немаловажно, люди в этом возрасте уже сделали карьеру и обладают достаточными финансовыми средствами, которые они готовы вкладывать в свою полноценную жизнь, инвестировать в активный отдых, спорт, путешествия, технические новинки.

Действия нынешних представителей «50+» показывают, что они не хотят стареть и ведут себя более активно по сравнению с предыдущими поколениями в этом возрасте. Результат — нынешние 50-60-летние создают совершенно новые запросы на продукты и сервисы, а также адаптируют «под себя» уже существующие модные и технологичные вещи, изначально созданные для более молодых. Соответственно, они создают новые рынки.

Читать далее…


Поколение Y: кто идет на смену трудоголикам?

27.06.2013

Автор: Тереза Громадкова (Tereza Hromádková) для газеты «iHNed.cz», Чехия.  Перевод опубликован на портале http://www.inosmi.ru, оригинальная публикация  

Комментарий от RuGenerations: качественный материал о поколении Миллениум в Чехии. Видно, что  проявления ценностей, трудности, вызовы, тренды у нас и у них очень похожи. Спасибо InoСМИ за перевод!

0417YPSILON_SCHEJBAL_HOTOVO4504Они уверены в себе и хорошо знают языки. Представители поколения  Y – так социологи называют молодых людей, родившихся в 80-е и 90-е годы и практически не заставших мир без интернета.

Поскольку именно это поколение сейчас выходит на рынок труда, ими начинают интересоваться специалисты по подбору персонала. Они пытаются выяснить, как способности поколения, живущего онлайн, можно использовать в свою пользу.

Сильные и слабые стороны

На работе они могут быть эффективными, они способны быстро выполнять задачи. Как считает Ленка Червена (Lenkа Červená) из отдела по подбору персонала компании IKEA, темп жизни этого поколения быстрее, что может проявляться в том числе и в нетерпеливости молодых людей. «В то же время они больше уверены в себе, они не боятся чаще обращать на себя внимание и высказывать новые мысли и идеи», — добавляет специалист.

Примерно так же оценивает молодых сотрудников и Павел Пуфф (Pavel Puff), директор отдела кадров компании ČEZ, в которой в прошлом году представители поколения Y составили треть принятых на работу сотрудников. У молодежи, по словам Пуффа, есть ряд преимуществ, хотя они и далеки от совершенства: «Возможно, им отчасти не хватает умения видеть вещи во взаимосвязи, разграничивать факты и на их основании делать верные выводы. Выпускники часто не могут похвастаться даже умением хорошо себя представить. Но над всем этим можно работать». Читать далее…