«Потерянное поколение» или почему так сложно с Миллениумами (Y-ми) ?

12.03.2017

Автор: Евгения Шамис. Специально для проекта RuGenerations.

Сейчас в российском и в мировом обществе активизировались диалоги про поколения. Темы, которые обсуждают разные поколения, отличаются: Иксов волнует взаимодействие и управление поколениями – что не случайно, ведь именно Иксы находятся на управляющих позициях. Поэтому у них есть много сотрудников разных поколений, в том числе непонятное поколение Миллениум, а также принимающие большие решения Беби-Бумеры. Беби-Бумеры ищут себе преемников и новые большие цели — это особенно заметно в технологических отраслях и в политике. Недавно появившееся на рынке новое поколение потребителей – поколение Зет (они же Homelanders – Домоседы или Поколение национальной безопасности), которое живет в цифровой среде – заявляет свои запросы на новые продукты, сервисы и образование. Родители Иксы и Миллениумы-Иксы пытаются разобраться, что делать со своими детьми. В целом, идет множество диалогов о том, как взаимодействовать.

Во всем этом обсуждении есть особый диалог: поколение Миллениум постоянно обсуждает свою самоидентификацию. Что происходит? Почему они никак не могут остановиться. Давайте разберемся. Итак, Миллениумы, они же Игреки  — молодежь 1985 – 2003 года рождения в России и странах СНГ. Если учитывать поколение без пограничников (пограничные, эхо-поколения) – то это будет молодежь 1989 – 1999 годов рождения.

О чем они говорят, пишут, что обсуждают? Вот несколько высказываний Миллениумов, характеризующих их восприятие жизни и мира.

  • «Модно искать себя, а не ходить на работу с 10 до 18. Все журналы и блоггеры про это пишут».
  • «Я закончил университет в прошлом году. Все мои однокурсники знают, что не будут работать по профессии» (Много историй про то, как ходили на работу с 10 до 18 и это не доставляло радости, когда они были «офисным планктоном», а потом нашли в дополнительное время любимое дело и ушли с основной работы).
  • «Если мы зайдем в современные модные паблики, то увидим – что там обесценивается все. Это постоянная гонка на опережение, когда ты не успеваешь влиться в волну».
  • «Мы сами конструируем свой соцстатус, а не достигаем его».
  • «Поймал себя на мысли, что аргументов «за» Y (в плане достижений_… у меня совсем нет, в то время, как за «Х» их много. Тем не менее, Y могут вложить очень много качественных ценностей в мир и подготовить его для Z, которые, в свою очередь, будут более самостоятельными и более эффективными, чем мы».
  • «Необязательно быть циничными, чтобы чего-то добиться. Но недаром миллениалов называют поколением снежинок, они более чувствительны, но ими движет страсть и энтузиазм, а также они всегда готовы сражаться за правое дело и справедливость, и за свои собственные права. Так что, кто чего больше добьётся — это еще можно поспорить)»
  • «По сравнению с нашими родителями мы имеем возможность наконец выбирать себе профессию по душе и даже если не боремся с таким остервенением за выживание (необходимость отпала), то хотя бы пытаемся разобраться, что нам действительно нравится делать».

Читать далее…

Реклама

Самое дорогое. Что стоит знать о ценностях поколений.

12.09.2016

Авторы: Евгения Шамис, Евгений Никонов, журнал «Наследники project» (издание M2M Private Bank)

«Крошка-сын к отцу пришел, и спросила кроха: “Ценность – это хорошо, или ценность – плохо?”» Одно мы знаем точно: понимание ценностей собеседника – ключ к выстраиванию отношений и в бизнесе, и в семье (и в семейном бизнесе, само собой). За ответом на вопрос, как эти ценности увидеть, «Наследники Project» обратились к профессионалам: Евгения Шамис и Евгений Никонов руководители проекта «RuGenerations – Теория поколений в России» давно и успешно помогают представителям разных поколений наладить диалог.

Комбинация ценностей – национальных, гендерных, семейных, профессиональных и пр. – у каждого неповторима, учесть их все в момент общения довольно сложно. Но один пласт ценностей, ценности поколений, лучше выучить наизусть. А поможет в этом Теория поколений. Она появилась в начале 1990-х: экономист Нейл Хоув и историк Вильям Штраус доказали, что примерно раз в 20 лет в мире рождается поколение людей с совершенно иным набором ценностей. К 11–12 годам они полностью формируются и начинают влиять на все проявления личности: привычки, отношения с людьми, работу и деньги, стиль потребления. Наиболее активны сегодня представители трех поколений: Беби-бумеры, рожденные в 1943–1963 годах, «Иксы» (1964–1984) и их наследники – поколение Миллениум, они же Игрек, появившиеся на свет в 1985–2003-м.

Как создаются ценности

Поколения формируют три основных фактора. Первый – большие события-воспоминания, например Олимпиада-80 или Игры-2014, полет человека в космос 12 апреля 1961, 11 сентября 2001 года. Эти события на слуху у всех детей двора (района, города, страны, мира).
Второй фактор – набор сообщений общества: миру – мир, пятилетка в четыре года, голосуй сердцем. Следующее за «игреками» поколение «зет» растет, слушая про инновации, высокие технологии, стартапы, финансовую грамотность.

Наконец, третий фактор – воспитание. Цели у родителей разных поколений в общем и целом похожи, но акценты делаются на разных вещах и используются разные слова. К примеру, раньше детей учили «быть храбрыми». Теперь учат тому, как «постоять за себя», «быть лидером». Иксы дают детям возможность учить иностранные языки – в их время это был пропуск в мир успеха, а Миллениумы считают важным учить потомков искусству коммуникации (хотя и иностранному языку находится место). Беби-бумеры и Иксы сетуют, что «Миллениумы читают мало книг, а сами Миллениумы используют для развития совсем другие форматы – путешествия, общение, видео, гаджеты.

Перечислять можно долго, но мы уже подобрались к одному из важных источников формирования ценностей того или иного поколения. Ценностями поколения становится то, что в дефиците. Во времена детства беби-бумеров книги были редкостью – и они до сих пор крайне важны. «Иксы» никогда не откажутся от лишнего блокнота или ручки, а миллениумы, хоть и растут в профиците электронных устройств, как правило, не получают достаточно живого общения – а потому стремятся поделиться с миром каждым своим переживанием.

Как выражаются ценности

Как мы узнаем, что именно было в дефиците у того или иного поколения? Как не ошибиться, например, в разговоре с родителями или наследниками? Читать далее…


Игрек неизвестный

23.07.2014

Текст: Юлия Фуколова, «Секрет Фирмы», июнь 2014

Фото - Варвара Аляй

Фото — Варвара Аляй

Российский бизнес столкнулся с новым вызовом — сменой поколений. На сцену вышло поколение Y. Оно перевернуло привычные представления о том, как управлять и как продавать. Найти подходы к молодым людям непросто, но сделать это нужно как можно скорее, ведь подрастает уже следующее поколение — Z.

«Недавно один из наших сотрудников уволился, потому что решил поехать в Италию обучаться дизайну,— рассказывает руководитель группы услуг в области управления эффективностью деятельности и мотивации персонала в СНГ компании EY (раньше Ernst & Young) Екатерина Ухова.— Еще несколько лет назад такую ситуацию невозможно было представить».

EY каждый год набирает в России около 500 выпускников вузов. Текучесть 15% здесь считается нормальной: аудиторские и консалтинговые компании придерживаются известного принципа «продвигайся или убирайся». Однако несколько лет назад менеджеры почувствовали: молодежь пошла другая. «Кандидаты уже не убеждают: «Возьмите меня», а сначала задают вопрос: «Что вы мне предложите?» — продолжает Ухова.— Раньше из десяти человек мы троих со временем отсеивали, потому что они не справлялись с работой. Сегодня еще трое уходят сами, потому что у них остается мало времени на себя и свои увлечения».

Поколение Y, или миллениумы, которым сейчас от 14 до 29 лет, приходят на смену поколению Х (30-51  год). «Игреки» — головная боль современного бизнеса. Особенно в отраслях, связанных с массовым набором персонала: ритейле, розничных банках, ИТ-компаниях и др. Как найти подход к «игрекам»? Как их привлечь на свою сторону в качестве клиентов? Ответы на эти и многие другие вопросы ищет теория поколений.

72% из тысячи молодых людей до 30 лет, опрошенных компанией Hays в 2014 году в России, отметили, что для них важна интересная работа. А для 41% важен гибкий график

Читать далее…


Иду на Х. Как компания «Вымпелком» приручила «игреков»

23.07.2014

Текст: Юлия Фуколова, «Секрет Фирмы», июнь 2014

Конфликт сотрудников разных поколений вынудил компанию «Вымпелком» искать новые методы работы с молодежью. Перестроить «игреков» оказалось невозможно. Менеджерам-«иксам» приходится ломать стереотипы и учиться управлять по-новому.

«Детский сад, штаны на лямках» — так многие HR-менеджеры называют поколение Y, и часто совсем без иронии: намучались. Еще, по их словам, молодые люди — амбициозные, безответственные, избалованные, пассивные, несамостоятельные, хотят все и сразу, но не желают напрягаться. Однако деваться работодателям некуда — приходится приспосабливаться. Компания «Вымпелком» тоже несколько лет назад столкнулась с проблемой «отцов и детей».

В центре поддержки клиентов (ЦПК) «Вымпелкома» работают 5 тыс. человек в 12 городах России. По словам директора по обслуживанию клиентов Елены Елизаровой, ротация кадров происходила постепенно. Но в 2008-2010 годах отток сотрудников ЦПК резко возрос — в три-четыре раза по сравнению с предыдущими периодами. И это несмотря на кризис, когда, казалось бы, люди должны держаться за работу. Все руководители были опытными людьми, но в компании происходило что-то неконтролируемое. «Вдруг то, что раньше работало, перестало работать»,— вспоминает руководитель ЦПК в Ростове-на-Дону Римма Казимова. Нужно было разобраться в причинах происходящего.

IDU Na X

Фото — Елизавета Кравецкая

Выяснилось: в 2008-2010 годах большую часть новых сотрудников ЦПК составляли представители поколения Y. Как раз среди них была самая высокая текучка. Когда менеджеры проанализировали то, что их больше всего удивляло в поведении молодежи, обнаружились интересные закономерности. Читать далее…


Пример проекта: «Руководитель нового поколения», Билайн 2013

03.12.2013

Презентации с модуля конференции Trainings expo 2013, где коллеги из Билайна рассказали об отличном проекте по улучшению взаимодействия поколениями «Руководитель нового поколения», который они реализовали в 2012-2013. А мы этот блок открывали. Только цифры:

  • 390 руководителей
  • 12 городов
  • 32 тренинга
  • продолжительность 1 год.

Большой профессиональный респект команде Билайна: Юлия Матвеева, Людмила Шавлохова, Елена Кузьминова, Эвелина Земляная и всем причастным.

Презентации только для просмотра.


Поколение Y: кто идет на смену трудоголикам?

27.06.2013

Автор: Тереза Громадкова (Tereza Hromádková) для газеты «iHNed.cz», Чехия.  Перевод опубликован на портале http://www.inosmi.ru, оригинальная публикация  

Комментарий от RuGenerations: качественный материал о поколении Миллениум в Чехии. Видно, что  проявления ценностей, трудности, вызовы, тренды у нас и у них очень похожи. Спасибо InoСМИ за перевод!

0417YPSILON_SCHEJBAL_HOTOVO4504Они уверены в себе и хорошо знают языки. Представители поколения  Y – так социологи называют молодых людей, родившихся в 80-е и 90-е годы и практически не заставших мир без интернета.

Поскольку именно это поколение сейчас выходит на рынок труда, ими начинают интересоваться специалисты по подбору персонала. Они пытаются выяснить, как способности поколения, живущего онлайн, можно использовать в свою пользу.

Сильные и слабые стороны

На работе они могут быть эффективными, они способны быстро выполнять задачи. Как считает Ленка Червена (Lenkа Červená) из отдела по подбору персонала компании IKEA, темп жизни этого поколения быстрее, что может проявляться в том числе и в нетерпеливости молодых людей. «В то же время они больше уверены в себе, они не боятся чаще обращать на себя внимание и высказывать новые мысли и идеи», — добавляет специалист.

Примерно так же оценивает молодых сотрудников и Павел Пуфф (Pavel Puff), директор отдела кадров компании ČEZ, в которой в прошлом году представители поколения Y составили треть принятых на работу сотрудников. У молодежи, по словам Пуффа, есть ряд преимуществ, хотя они и далеки от совершенства: «Возможно, им отчасти не хватает умения видеть вещи во взаимосвязи, разграничивать факты и на их основании делать верные выводы. Выпускники часто не могут похвастаться даже умением хорошо себя представить. Но над всем этим можно работать». Читать далее…


Бизнес-решения: Корпоративный «Большой город» для поколения Y

27.07.2012

Автор — Евгения Шамис, специально для RuGenerations

Передо мной лежат корпоративные газеты для молодежи российских офисов KPMG и PWC. Эти газеты попали ко мне практически одновременно из офиса этих компаний и из Центра трудоустройства и развития карьеры Финансового Университета при Правительстве РФ . Когда я их увидела, сразу подумала: «Это то, что надо для Миллениумов!».

Что привлекло мое внимание? Газеты сделаны в духе газеты-журнала «Большой город», которая распространяется в Москве через городские кафе и публичные места. (Я, конечно, могу написать, что они такие же по размеру как «Большой город», легко сгибаются пополам до размера A4, в них много разной качественной информации, они цветные, яркие и явно привлекающие внимание – но лучше посмотрите ссылку на сайт http://www.bg.ru/ и вы увидите это сами — справа вверху есть возможность читать журнал).

Эти газеты —  замечательный инструмент employee branding (или брэндинга компании для сотрудников). Он работает и на привлечение новых сотрудников, и на  удержание и развитие тех, кто уже работает в компании.  Газеты отлично отражают позицию сотрудника-представителя поколения Y — которая звучит как «Я выбираю работать в этой компании». А порой более комплексно — «не только работать, но и жить».

Что же такого особенного в этих корпоративных газетах, как они трансформировались под поколение Y и их ценности? Читать далее…